1.물류관리의 대상이 아닌 것은?

① 고객서비스관리

정답: O

고객이 바라는 납기·품질을 맞추는 고객서비스 수준은 물류가 비용과 함께 따져 관리하는 대상이다.

② 재고관리

정답: O

재고를 얼마나 쌓고 언제 채울지 정하는 재고관리는 보관비와 품절을 함께 다루는 물류관리 업무다.

③ 인사관리

정답: X

직원 채용·평가·보상을 다루는 인사관리는 경영 일반 기능이고, 물자의 흐름을 다루는 물류관리 대상이 아니다.

④ 주문정보관리

정답: O

주문을 받아 처리하고 출하까지 이어 주는 주문정보관리는 물류 흐름을 움직이는 정보 기능이다.

⑤ 운송관리

정답: O

물자를 거점 사이나 고객에게 옮기는 운송관리는 물류비 가운데 몫이 가장 큰 핵심 업무다.