10.상물분리의 효과에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

① 물류와 영업업무를 각각 전담부서가 수행하므로 전문화에 의한 핵심역량 강화가 가능하다.

정답: O

영업은 판매에, 물류는 배송·재고에 전념하니 부서마다 잘하는 일에 집중할 수 있다.

② 공동화, 통합화, 대량화에 의한 규모의 경제 효과로 물류비 절감이 가능하다.

정답: O

여러 영업소 물량을 물류거점에 모아 처리하므로 공동화·대량화로 단위 비용이 낮아진다.

③ 영업소와 고객 간 직배송이 확대되므로 고객서비스가 향상된다.

정답: X

상물분리를 하면 영업소를 거치지 않고 물류거점에서 고객에게 바로 배송한다.

④ 운송 차량의 적재효율이 향상되어 수송비용 절감이 가능하다.

정답: O

거점에서 물량을 모아 싣기 때문에 차를 꽉 채워 운행해 수송비가 준다.

⑤ 대규모 물류시설의 기계화 및 자동화에 의해 효율 향상이 가능하다.

정답: O

물량이 큰 거점에 모이면 자동 분류기 같은 설비를 들여 작업 효율을 높일 수 있다.