11.매슬로우(A. Maslow)의 욕구이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 생리적 욕구는 가장 하위 단계에 있는 욕구이다.

정답: X

생리적 욕구는 위계의 맨 아래다. 굶주림·목마름·잠·호흡처럼 목숨과 직결되므로 가장 급하고 가장 강하며, 이것이 채워지지 않으면 그 위의 어떤 욕구도 올라오지 못한다.

② 극소수의 사람들만이 자아실현을 달성할 수 있다.

정답: X

매슬로우는 자아실현에 이르는 사람이 극소수라고 보았다. 그래서 링컨·아인슈타인처럼 이미 그 상태에 이르렀다고 여긴 인물들을 골라 그 공통점을 뽑아내는 방식으로 연구했다.

③ 자아실현의 욕구는 가장 상위단계에 있는 욕구이다.

정답: X

자아실현은 위계의 꼭짓점이다. 제 가능성을 남김없이 펼치려는 욕구이며, 채울수록 오히려 더 커진다는 점에서 아래 네 단계의 결핍욕구와 성질이 다르다.

④ 상위단계의 욕구는 하위단계의 욕구가 완전히 충족된 이후에 나타난다.

정답: O

「완전히」가 틀렸다. 매슬로우는 아래 욕구가 어느 정도(대략적으로) 채워지면 위 욕구가 올라온다고 보았다. 완전한 충족을 조건으로 걸면 아무도 다음 단계로 나아가지 못하며, 실제로 굶주리면서도 예술을 하는 사람이 있다는 것을 그도 인정했다.

⑤ 인간의 욕구는 강도와 중요도에 따라 위계적으로 구성되어 있다.

정답: X

위계의 뜻이 그것이다. 아래로 갈수록 급하고 강하며 그 강도의 차이가 순서를 만든다. 그래서 굶주린 사람에게 자아실현을 말할 수 없다는 결론이 나오고, 긴급지원이 상담보다 먼저인 근거가 된다.