결핍욕구와 성장욕구, 자아실현인의 특성

미학습

읽고 나면 회독 완료

개념 정리

매슬로우는 다섯 층의 욕구를 성질에 따라 크게 둘로 갈랐다. 결핍욕구는 아래 네 층, 곧 생리·안전·소속과 사랑·존중의 욕구다. 이름 그대로 무언가 모자랄 때 생기고 채워지면 잦아드는 욕구이며, 대개 밖에서 채워 주어야 한다. 배고픔은 먹으면 사라지고 외로움은 관계가 생기면 옅어진다. 채워지지 않으면 긴장과 불안이 생기므로, 결핍욕구는 부족을 메워 평형으로 돌아가려는 성질을 갖는다. 성장욕구(존재욕구)는 맨 위의 자아실현 욕구다. 채워질수록 잦아드는 것이 아니라 오히려 더 커지는 것이 특징이며, 밖에서 주어지기보다 스스로 자라 가는 과정에서 충족된다. 무언가를 배울수록 더 알고 싶어지고 잘하게 될수록 더 나아가고 싶어지는 것이 그 모습이다. 매슬로우는 자아실현에 이른 사람들을 연구해 자아실현인의 특성을 정리했다. 현실을 있는 그대로 보고, 자기와 남을 있는 그대로 받아들이며, 자연스럽고 꾸밈이 없다. 자기 밖의 문제에 몰두하고, 혼자 있는 시간을 견디며, 문화와 환경에 휩쓸리지 않는 자율성을 갖는다. 소수의 사람과 깊은 관계를 맺고, 인류에 대한 넓은 관심을 지니며, 수단과 목적을 가릴 줄 알고, 악의 없는 유머를 쓴다. 그리고 깊은 몰입과 충만함의 순간인 절정경험을 자주 겪는다. 두 욕구를 가르는 실익은 지원의 성격이 달라진다는 데 있다. 결핍욕구는 밖에서 채워 주어야 하므로 급여와 서비스로 메우는 것이 맞고, 성장욕구는 채워 줄 수 없으므로 펼칠 기회와 자리를 마련하는 쪽이 된다. 두 가지를 뒤바꾸면 지원이 헛돈다. 굶는 사람에게 자아실현을 권하는 일도, 안정된 사람에게 급여만 계속 주는 일도 같은 잘못이다. 지금 그 사람에게 어느 쪽이 필요한지를 먼저 가늠하는 일이 지원 계획의 출발점이 된다.

이해하기

두 종류의 욕구는 채워질 때의 모습이 반대다. 배고픔은 먹으면 없어지지만 배움은 알수록 더 하고 싶어진다. 앞의 것은 모자람을 메우는 일이고 뒤의 것은 자라는 일이기 때문이다. 그래서 결핍욕구만 채워 주는 지원은 그 자리를 유지시킬 뿐이고, 사람이 살아나려면 자라는 쪽의 욕구가 함께 열려야 한다. 무엇을 받는 자리에만 오래 머물면 사람은 힘을 잃는다는 실무의 경험이 이 구분과 맞닿아 있다.

핵심 포인트

결핍욕구는 아래 네 층으로 모자랄 때 생기고 채워지면 잦아드는 성질을 갖는다.
결핍욕구는 대체로 밖에서 채워 주어야 하며 부족을 메워 평형으로 돌아가려 한다.
성장욕구는 자아실현 욕구이며 채워질수록 오히려 더 커진다는 점이 다르다.
성장욕구는 밖에서 채워 주는 것이 아니라 스스로 자라 가는 과정에서 충족되는 것이다.
자아실현인은 현실을 있는 그대로 보고 자기와 남을 받아들이며 자율적이다.
깊은 몰입과 충만함의 순간인 절정경험을 자주 겪는다는 것도 그 특징 가운데 하나다.

한 줄 예시

시험 함정

결핍욕구와 성장욕구를 크기의 차이로 보는 것 — 채워질 때의 성질이 반대다.
자아실현인을 완벽한 사람으로 그리는 것 — 있는 그대로를 받아들이는 사람에 가깝다.
절정경험을 특별한 사람만의 것으로 아는 것 — 누구에게나 일어날 수 있는 순간이다.

한눈에 보기

결핍욕구와 성장욕구

결핍욕구

모자랄 때 생기고 채워지면 잦아든다. 밖에서 채워 주어야 하며, 채워지지 않으면 긴장과 불안이 생긴다.

성장욕구

채워질수록 더 커진다. 스스로 자라 가는 과정에서 충족되며, 채워지지 않아도 병이 되지는 않는다.

자아실현인의 특성
결	모습
보는 눈	현실을 있는 그대로 보고 꾸밈이 없다
자기와 남	자기와 남을 있는 그대로 받아들인다
일과 관심	자기 밖의 문제에 몰두하고 인류에 관심이 넓다
자율성	혼자를 견디고 문화와 환경에 휩쓸리지 않는다
관계	소수와 깊은 관계를 맺는다
경험	몰입과 충만의 순간인 절정경험을 자주 겪는다

더 알아보기

결핍욕구가 오래 채워지지 않을 때

결핍욕구는 채워지면 잦아들지만, 오래 채워지지 않으면 그 자리에 머물러 삶 전체를 지배하게 된다. 늘 안전이 위협받아 온 사람은 사소한 변화에도 크게 긴장하고, 소속을 오래 얻지 못한 사람은 관계에 지나치게 매달리거나 아예 포기한다. 존중을 받아 본 적 없는 사람은 인정에 예민해져 작은 말에도 크게 흔들린다. 이 모습들을 성격 문제로 읽으면 개입이 어긋난다. 매슬로우의 관점에서 그것은 오래 비어 있던 층이 내는 소리이며, 그 층을 실제로 채우는 일이 먼저다. 사회복지가 상담에 앞서 주거와 소득과 안전을 챙기는 데는 이 근거가 있다. 다만 결핍을 채우는 일이 곧 회복은 아니라는 점도 함께 보아야 한다. 채운 뒤에 무엇을 향해 살 것인가가 남고, 그 자리를 비워 두면 사람은 오래 견디지 못한다.

자아실현인의 특성을 실천에 옮겨 읽기

매슬로우가 정리한 특성 목록은 이상적인 인물상처럼 보이지만, 실천에서 쓸 만한 방향을 담고 있다. 자기와 남을 있는 그대로 받아들인다는 것은 결점이 없다는 뜻이 아니라 결점을 지닌 채로 자신을 인정한다는 뜻이고, 이는 회복의 중요한 지표가 된다. 자기 밖의 문제에 몰두한다는 것은 자기 고통에만 갇혀 있지 않게 되었다는 뜻이며, 자조모임에서 남을 돕기 시작한 사람이 스스로도 나아지는 현상과 이어진다. 문화와 환경에 휩쓸리지 않는 자율성은 남의 기대가 아니라 자기 기준으로 판단하게 되었다는 뜻이다. 그래서 이 목록은 사람을 재는 잣대가 아니라 회복이 어디를 향하는지 알려 주는 방향 표시로 읽는 편이 알맞다. 자아실현이 도달할 상태가 아니라 계속되는 과정이라고 한 것도 같은 뜻이다.