14.다음 사회복지전담공무원의 핵심 역할은? A씨는 최근 건강이 나빠져서 일을 할 수 없게 되자 주민센터(행정복지센터)를 찾아 갔다. 사회복지전담공무원은 지원 가능한 급여와 서비스 등을 알려주고, A씨는 이를 이용하였다.

① 조직가

정답: X

조직가는 사람들을 모아 함께 움직이게 하는 역할이다. 사례는 한 사람에게 자원을 이어 준 것이고 사람을 모은 대목이 없다.

② 교육자

정답: X

교육자는 지식과 기술을 전해 스스로 할 힘을 기르게 한다. 사례의 안내는 무엇을 가르친 것이 아니라 이용할 수 있는 것을 알려 준 것이다.

③ 옹호자

정답: X

옹호자는 권리가 침해되었을 때 당사자를 대신하거나 함께 나선다. 사례에는 맞서야 할 상대도 거부당한 권리도 나오지 않는다.

④ 협상가

정답: X

협상가는 이해가 갈리는 당사자들 사이에서 조건을 주고받아 합의를 이끈다. 사례에는 협상할 상대가 없다.

⑤ 자원연결자

정답: O

옳다. 자원연결자(중개자)는 도움이 필요한 사람과 그에게 맞는 급여·서비스·기관을 이어 주는 역할이다. 무엇을 받을 수 있는지 몰라 이용하지 못하는 경우가 많으므로, 알려 주어 실제 이용으로 잇는 것이 이 역할의 핵심이다.