준비단계 — 집단의 구성과 구조

계획된 목표달성여부에 집중하며 의도하지 않는 결과는 확인하지 않는다.

의도하지 않은 결과도 확인한다. 계획에 없던 변화가 생기기도 하고 뜻밖의 부작용이 남기도 하므로, 목표 달성 여부만 확인하면 평가의 절반을 놓치게 된다.

참여자간 서열화 투쟁이 시작되므로 책임을 설정한 계약을 재확인 시킨다.

서열을 다투는 것은 갈등이 불거지는 중간단계 초반의 모습이다. 종결단계는 서로의 자리를 다투는 시기가 아니라 이룬 것을 굳히고 헤어짐을 준비하는 시기다.

집단의 목적에 따른 집단구성과 구성원의 목적 성취를 원조한다.

집단을 어떻게 꾸리고 누구를 모을지 정하는 것은 준비·계획단계의 일이다. 이미 함께 지낸 시간이 끝나가는 종결단계에서 구성을 다시 논할 자리는 없다.

종결에 대한 양가감정을 이해하고 이를 반영하여 다룬다.

옳다. 종결 앞에서 성원은 해냈다는 후련함과 헤어지는 서운함, 이제 혼자 해야 한다는 두려움을 함께 느낀다. 그 뒤섞인 감정을 자연스러운 것으로 알아주고 집단 안에서 말로 꺼내 다루는 것이 종결단계 사회복지사의 핵심 역할이다.

도움을 많이 받은 사람은 종결의 어려움을 덜 느끼므로 그렇지 않은 사람에게 집중한다.

반대다. 도움을 많이 받고 집단에 깊이 매인 사람일수록 헤어짐을 더 어려워하므로, 그런 성원에게 오히려 더 세심한 준비와 시간이 필요하다.

개별성원에 대해서는 기능적 행동과 비기능적 행동을 파악하여 개인별 프로파일을 작성

성원 한 사람씩 어떤 행동이 기능적이고 어떤 행동이 그렇지 않은지 정리해 개인별 프로파일을 만든다. 집단 사정의 세 차원 가운데 개별성원 차원에 해당하는 활동이다.

소시오그램을 활용하여 집단 성원 간 결탁, 수용, 거부 등을 파악

누가 누구를 좋아하고 누구를 밀어내는지 소시오그램으로 그리면 결탁·수용·거부가 선으로 드러난다. 하위집단도 함께 보인다. 하위집단과 소외된 성원이 함께 드러나는 것이 그 쓸모다.

의의차별척도(semantic differential scale)를 활용하여 집단의 전반적 상호작용 양상을 평가

쓰임이 다르다. 의의차별척도(의미분화척도)는 뜻이 반대인 형용사 쌍 사이에서 고르게 해 어떤 개념이나 대상에 대한 인식을 재는 것이며, 집단 전체의 상호작용 양상을 평가하려면 상호작용차트나 소시오그램을 쓴다.

상호작용차트를 활용하여 일정시간 동안 집단 성원 간 발생한 특정행동의 빈도를 측정

일정 시간 동안 누가 누구에게 몇 번 말을 걸었는지 세어 표로 만드는 것이 상호작용차트다. 참여가 한쪽으로 쏠렸는지 숫자로 드러나는 것이 이 도구의 힘이다.

집단에서 허용되지 않는 감정표현이나 이야기 주제, 그리고 집단활동에 대한 성원의 태도 등을 통해 집단의 규범을 확인

무엇을 말해도 되고 무엇은 안 되는지, 활동을 어떻게 대하는지를 보면 그 집단의 규범이 보인다. 규범은 적혀 있지 않고 행동에서 읽어 내는 것이다.

집단 의존성 감소

집단에 기대던 마음을 서서히 줄여 홀로 설 수 있게 한다. 모임 간격을 늘리는 것이 그 방법이다.

의뢰의 필요성 검토

남은 욕구가 있으면 다른 기관이나 자원으로 이어 줄지 살핀다. 그냥 손을 놓는 것이 아니라 이어 주고 끝내는 것이 원칙이다.