기업진단·지도 · 2023년 제13회

경영학 — 조직관리집단·팀·의사결정·갈등

67.집단(팀)에 관한 다음 설명에 해당하는 모델은?

○ 집단이 발전함에 따라 다양한 단계를 거친다는 가정을 한다.

○ 집단발달의 단계로 5단계(형성, 폭풍, 규범화, 성과, 해산)를 제시하였다.

○ 시간의 경과에 따라 팀은 여러 단계를 왔다 갔다 반복하면서 발달한다.

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2023년 기업진단·지도 67번 해설

정답: 5번

  1. ① 캠피온(Campion)의 모델

    정답: X

    캠피온은 팀 효과성과 관련된 팀 특성들을 범주로 정리했을 뿐, 집단이 단계를 거쳐 발달한다고 보지 않았다.

  2. ② 맥그래스(McGrath)의 모델

    정답: X

    맥그래스 모델은 투입-과정-산출의 흐름으로 집단을 설명하는 모델이지 발달 단계 모델이 아니다.

  3. ③ 그래드스테인(Gladstein)의 모델

    정답: X

    그래드스테인 모델은 투입-과정-산출 틀에 과업 특성을 조절변수로 더한 효과성 모델로, 발달 단계를 다루지 않는다.

  4. ④ 해크만(Hackman)의 모델

    정답: X

    해크만 모델은 조직 맥락·집단 설계·시너지·물적 자원으로 집단 효과성을 설명하는 규범 모델이다.

  5. ⑤ 터크만(Tuckman)의 모델

    정답: O

    터크만은 집단이 형성-폭풍(갈등)-규범화-성과-해산의 단계를 거쳐 발달하고, 단계 사이를 오가기도 한다고 봤다.

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