17.다음 대화에서 사회복지사가 사용한 상담기술은? 클라이언트: 내가 매일 주민센터 가서 아무리 얘기해도 듣는 건지, 안 듣는 건지… 공무원들한테는 얘기해도 소용없어. 사회복지사: 여러 번 주민센터에 가서 얘기하셨는데, 그곳의 공무원들이 잘 들어주지 않는다는 말씀이신가요?

① 직면 기술

정답: X

직면 기술은 클라이언트의 모순·불일치를 지적하는 기술이므로 해당하지 않는다.

② 해석 기술

정답: X

해석 기술은 클라이언트의 행동·감정에 새로운 의미를 부여하는 기술이므로 해당하지 않는다.

③ 재보증 기술

정답: X

재보증 기술은 클라이언트에게 안심·확신을 주는 기술이므로 해당하지 않는다.

④ 명료화 기술

정답: O

클라이언트의 모호한 진술을 정리하여 그 의미를 확인·명확히 하는 것은 명료화 기술이므로 옳다(정답).