사회복지행정 · 리더십
리더십 이론 — 특성ㆍ행동(관리격자)ㆍ상황(경로목표ㆍ상황이론)
특성이론은 효과적 리더의 개인적 자질ㆍ형질을 규명한다. 행동이론의 관리격자이론(블레이크ㆍ머튼)은 사람(인간)과 일(생산)에 대한 관심을 축으로 하며 둘 다 높은 팀형(9,9)을 이상형으로 본다. 상황이론에서 하우스의 경로-목표이론은 부하의 특성ㆍ업무환경 상황에 따라 지시적ㆍ지원적ㆍ참여적ㆍ성취지향적 리더십을 달리 적용한다. 허시와 블랜차드의 상황이론은 부하의 성숙도(능력ㆍ의지)에 따라 지시형ㆍ설득(코칭)형ㆍ참여형ㆍ위임형을 처방한다.
이해하기
관리격자의 이상형은 중용형(5,5)이 아니라 팀형(9,9)이다(2021 기출). 허시ㆍ블랜차드에서 '능력은 없고 의지는 있는' 부하(M2)에는 참여형이 아니라 설득형(코칭)이 효과적이다(2021 기출). 특성이론=자질, 경로-목표이론=부하ㆍ업무환경 상황 구분.
핵심 포인트
- 1관리격자 이상형=팀형(9,9).
- 2능력X 의지O(M2)=설득(코칭)형.
- 3경로-목표=부하ㆍ업무환경 상황 구분.
틀린 표현 바로잡기
✕ 관리격자이론은 중용형(5,5)을 가장 이상적으로 본다.
○ 인간ㆍ생산 관심이 모두 높은 팀형(9,9)이 이상형이다.
✕ 허시ㆍ블랜차드는 능력이 없고 의지가 있는 부하에 참여형이 효과적이라 본다.
○ 설득형(코칭)이 효과적이다.