23.설문지 작성 방법에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 개방형 질문은 미리 유형화된 응답범주들을 제시해놓은 질문 유형이다.

정답: X

폐쇄형 질문의 설명이다. 미리 응답범주를 정해 놓고 고르게 하는 것이 폐쇄형이고, 개방형 질문은 범주를 주지 않고 자유롭게 적게 한다.

② 행렬식(matrix) 질문은 한 주제의 응답에 따라 부가질문을 연결해서 사용하는 질문이다.

정답: X

수반질문(contingency question)의 설명이다. 앞 답에 따라 부가질문으로 이어지는 것이 수반질문이고, 행렬식 질문은 같은 응답범주를 쓰는 여러 문항을 표로 묶어 놓은 것이다.

③ 많은 정보가 필요할 경우 이중질문을 사용한다.

정답: X

이중질문은 피해야 한다. 한 문항에 두 가지를 물으면(「친절하고 신속했습니까」) 어느 쪽에 답한 것인지 알 수 없다. 많은 정보가 필요하면 문항을 나눠 물어야 한다.

④ 신뢰도 측정을 위해 짝(pair)으로 된 문항들은 이어서 배치한다.

정답: X

떨어뜨려 배치해야 한다. 신뢰도를 재려고 짝지어 만든 문항을 나란히 두면 앞의 답을 그대로 옮겨 적게 되어 일관성이 부풀려진다. 사이를 벌려 두어야 제대로 잰다.

⑤ 다항선택식(multiple choice) 질문은 응답범주들 중에서 하나 또는 그 이상을 선택하도록 하는 질문이다.

정답: O

옳다. 다항선택식은 여러 응답범주 가운데 하나(단일응답) 또는 여럿(복수응답)을 고르게 하는 질문이다. 답을 셀 수 있어 통계 처리가 쉬우므로 양적조사에서 널리 쓰인다.