20.설문지 작성에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

① 개연성 질문(contingency questions)은 사고의 흐름에 따라 배치한다.

정답: X

개연성(수반) 질문은 앞 답에 따라 이어지는 물음이므로 생각의 흐름대로 바로 뒤에 두어야 한다. 멀리 떨어뜨리면 응답자가 앞의 답을 잊어 혼란스러워진다.

② 고정반응(response set)을 예방하기 위해 유사질문들은 분리하여 배치한다.

정답: X

고정반응은 내용과 상관없이 늘 같은 자리에 표시하는 버릇이다. 비슷한 문항을 나란히 두면 이것이 생기기 쉬우므로 흩어 놓아야 하며, 역방향 문항을 섞는 것도 같은 목적이다.

③ 민감한 주제나 주관식 질문은 설문지의 뒷부분에 배치한다.

정답: X

민감한 질문을 앞에 두면 응답자가 경계해 중도에 그만둘 수 있다. 답하기 쉬운 것부터 시작해 뒤로 갈수록 무거운 것을 두는 것이 원칙이며, 주관식도 품이 들므로 뒤에 놓는다.

④ 명목측정을 위한 질문은 단일차원성의 원칙을 지켜 내용을 구성한다.

정답: X

한 문항은 한 가지만 물어야 한다. 두 가지를 함께 물으면(이중질문) 어느 쪽에 답한 것인지 알 수 없어 그 문항이 통째로 쓸모없어지므로, 나눠 묻는 것이 원칙이다.

⑤ 신뢰도 측정을 위한 질문들은 가능한 서로 가깝게 배치한다.

정답: O

떨어뜨려 배치해야 한다. 신뢰도를 재려고 같은 것을 다르게 물어 놓은 짝 문항을 가까이 두면, 응답자가 앞의 답을 기억해 그대로 옮겨 적으므로 일관성이 실제보다 부풀려진다. 사이를 충분히 벌려야 제대로 잴 수 있다.