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사회복지실천기술론 · 2026년 제24회

실천기술의 기초전문성과 지식기반

14.다음 사례에서 가족구성원과 의사소통유형의 연결로 옳은 것은?

철수는 학교사회복지사에게 친구를 사귀는 것이 너무 어렵고, 겨우 친해진 친구와도 잘 지내지 못해 우울하다고 호소했다. 철수는 부모님이 자기한테는 관심도 없고 동생만 예뻐해서, 동생을 미워하게 됐고 친구들과 잘 지내지 못하게 됐다고 했다. 엄마는 동생이 하는 짓이 너무 예쁘다고 했다. 아빠는 TV에 나온 의사가 남을 배려하고 자기 일을 잘하는 사람이 대인관계도 좋다고 했다며 철수가 노력해야 된다고 말했다.

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2026년 사회복지실천기술론 14번 해설

정답: 4번

해설 요약

사티어의 의사소통유형을 사례에 얹는다. 아빠가 TV 속 의사의 말을 근거로 삼아 감정 없이 옳은 말만 하는 것이 초이성형이다.

  1. ① 엄마 - 비난형

    정답: X

    비난형은 남을 탓하며 공격하는 유형인데, 엄마는 철수를 탓하지 않고 동생 이야기만 한다.

  2. ② 철수 - 산만형

    정답: X

    산만형은 상황과 무관한 말로 초점을 흐리는 유형인데, 철수는 힘든 이유를 분명히 말하고 있다.

  3. ③ 철수 - 회유형

    정답: X

    회유형은 자기감정을 누르고 남의 비위를 맞추는 유형인데, 철수는 우울·미움을 그대로 드러낸다.

  4. ④ 아빠 - 초이성형

    정답: O

    아빠는 전문가 말을 빌려 옳은 원칙만 내세우고 아들의 감정은 무시하므로, 자기와 타인을 빼고 상황만 보는 초이성형이다.

  5. ⑤ 엄마 - 일치형

    정답: X

    일치형은 자기·타인·상황을 함께 고려해 감정과 말이 일치하는 유형인데, 엄마는 철수의 감정을 살피지 못한다.

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