사회복지실천기술론 · 2022제20회

개인대상 실천모델해결중심모델

22.해결중심모델의 질문기법 예시로 옳지 않은 것은?

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2022사회복지실천기술론 22번 해설

정답: 1

해설 요약

해결중심 질문의 예를 묻는다. 걸리는 자리는 관계성질문이다 — 「싸우지 않을 때는 어떠냐」는 예외질문이며, 관계성질문은 중요한 타인의 눈으로 보게 하는 물음이다.

  1. 관계성질문: 두 분이 싸우지 않을 때는 어떠세요?

    정답: O

    예외질문의 예다. 싸우지 않을 때를 묻는 것은 문제가 없던 순간을 찾는 예외질문이고, 관계성질문은 「자녀분이 보신다면 뭐라고 하실까요」처럼 중요한 타인의 눈을 빌리는 물음이다.

  2. 예외질문: 매일 싸운다고 하셨는데, 안 싸운 날은 없었나요?

    정답: X

    매일 싸운다는 말 속에서 안 싸운 날을 찾아내는 것이 예외질문이다. 「늘 그렇다」는 말을 흔들어 이미 되던 때를 드러내며, 그 예외를 넓히는 것이 개입이 된다.

  3. 대처질문: 자녀에게 잔소리하는 횟수를 어떻게 줄일 수 있었나요?

    정답: X

    잔소리를 어떻게 줄일 수 있었는지 묻는 것은 이미 해낸 힘을 짚는 것이므로 대처질문에 든다. 무엇을 했기에 그것이 가능했는지 캐물어 그 방법을 넓힌다.

  4. 첫 상담 이전의 변화에 대한 질문: 상담신청 후 지금까지 어떤 변화가 있었나요?

    정답: X

    상담을 신청한 뒤부터 지금까지 무엇이 달라졌는지 묻는 것이 첫 상담 이전의 변화에 대한 질문이다. 도움을 청하기로 마음먹은 순간부터 변화가 시작된다고 본다.

  5. 기적질문: 밤새 기적이 일어나서 문제가 다 해결됐는데, 자느라고 기적이 일어난 걸 몰라요. 아침에 뭘 보면 기적이 일어났다는 걸 알 수 있을까요?

    정답: X

    밤새 기적이 일어나 문제가 사라졌다면 무엇을 보고 알 수 있을지 묻는 것이 기적질문이다. 해결된 그림을 구체적으로 그리게 해 그것을 목표로 삼는 물음이다.

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