4.집단활동 중 발생하는 저항에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 구성원이 피하고 싶은 주제가 논의될 때 일어날 수 있다.

정답: X

건드리고 싶지 않은 이야기가 나오면 말이 끊기거나 화제를 돌린다. 저항이 나타나는 가장 흔한 자리이며, 그 침묵 자체가 무엇을 다뤄야 하는지 알려 주는 신호가 된다.

② 사회복지사가 제안한 과업의 실행방법을 모를 때 발생할 수 있다.

정답: X

무엇을 어떻게 하라는 것인지 모르면 움직이지 못하고, 그것이 저항처럼 보인다. 이때는 나무랄 것이 아니라 방법을 알려 주어야 하며, 저항과 무능을 갈라 보아야 한다.

③ 목표 달성을 위해서는 저항 이유를 무시해야 한다.

정답: O

정반대다. 저항에는 그럴 만한 까닭이 있으므로 무시하고 밀어붙이면 오히려 더 굳어지고 집단을 떠나게 된다. 왜 저항하는지 다루는 것 자체가 개입이며, 그것을 풀어야 목표로 나아갈 수 있다.

④ 효과적으로 해결하면 집단활동이 촉진될 수 있다.

정답: X

저항을 잘 다루면 그때까지 덮여 있던 것이 드러나 집단이 한 걸음 나아간다. 그래서 저항을 없애야 할 방해물이 아니라 위기이자 기회로 보는 것이다.

⑤ 다른 구성원의 의견을 통해 해결방안을 찾을 수 있다.

정답: X

같은 처지의 다른 성원이 건네는 말이 사회복지사의 말보다 힘을 발휘하기도 한다. 그것이 집단으로 다루는 까닭이며, 사회복지사가 나서기 전에 기다려 보는 자리이기도 하다.