11.다음 사례에서 사회복지사가 활용한 기술은? 행복시(市)에 근무하는 A사회복지사는 무력화 되어 있는 클라이언트의 잠재 역량 및 자원을 인정하고 삶을 스스로 결정할 수 있도록 북돋아주었다.

① 자원동원 기술

정답: X

자원동원은 이미 있는 자원을 끌어와 필요한 곳에 대는 기술이다. 사례에서 사회복지사가 한 것은 밖에서 자원을 가져온 것이 아니라 그 사람 안의 힘을 살린 것이다.

② 자원개발 기술

정답: X

자원개발은 없던 자원을 새로 만들어 내는 기술이다. 후원자를 찾고 프로그램을 만드는 일이라 사람의 내적 힘을 다루는 사례와 다르다.

③ 임파워먼트 기술

정답: O

옳다. 임파워먼트는 무력해진 상태에서 벗어나 스스로 결정할 힘을 되찾게 하는 기술이다. 없는 것을 채워 주는 것이 아니라 이미 지니고 있으나 가려져 있던 역량과 자원을 인정하고 드러내 스스로 삶을 정하도록 북돋는다는 데 그 결이 있다.

④ 조직화 기술

정답: X

조직화는 주민을 모아 함께 문제를 풀게 하는 기술이다. 사례는 한 사람을 향한 개입이고 사람들을 모은 대목이 없다.

⑤ 네트워크 기술

정답: X

네트워크는 기관과 사람 사이를 이어 서비스가 끊기지 않게 하는 기술이다. 관계를 잇는 일이라 한 사람의 내적 힘을 살리는 일과 층이 다르다.