개념 정리
과제중심모델의 개입은 시작 → 문제규명 → 계약 → 실행 → 종결의 순서를 밟는다. 각 단계에 해야 할 일이 분명하게 정해져 있다는 점이 이 모델의 특징이다.
시작 단계 — 어떻게 오게 되었는지를 확인한다. 특히 스스로 왔는지 의뢰되었는지를 가르는데, 비자발적으로 온 경우에는 의뢰한 쪽의 요구와 본인의 바람을 나누어 놓고 시작한다.
첫째, 문제규명 단계 — 클라이언트가 인정하는 문제를 찾아 최대 세 개로 좁히고 우선순위를 정한다. 각 문제가 얼마나 자주 어떤 조건에서 일어나는지 구체적으로 확인하는 것도 이 단계의 일이다.
둘째, 계약 단계 — 표적문제, 목표, 기간과 횟수, 각자의 과제, 면담 일정을 정해 계약으로 확인한다. 서면으로 하는 경우가 많으며, 계약 자체가 개입의 도구가 된다.
셋째, 실행 단계 — 가장 긴 단계다. 매 회기 과제 점검 → 장애물 확인 → 새 과제 설정의 순환이 돌아간다. 과제 수행을 돕기 위해 과제 계획, 시연(역할극), 장애물 예측과 대비, 자원 제공이 함께 쓰이며, 필요하면 표적문제와 과제를 수정한다.
넷째, 종결 단계 — 정한 기한에 맞추어 마무리한다. 성과를 함께 확인하고, 배운 방법을 다른 상황에도 쓸 수 있게 정리하며(일반화), 남은 과제가 있으면 스스로 이어 갈 계획을 세운다. 필요하면 기간 연장을 검토하지만, 연장은 처음부터 예외로 다룬다.
과제의 이행 정도는 과제이행도로, 문제의 변화는 과제달성정도로 각각 확인하며, 이 두 가지가 평가의 자료가 된다.
이 두 가지를 갈라 재는 데는 뜻이 있다. 과제는 다 했는데 문제가 그대로인 경우가 실제로 있고, 그때 원인은 클라이언트의 노력이 아니라 과제 설계가 문제의 원인을 겨누지 못한 것이기 때문이다. 갈라 재지 않으면 이 자리에서 엉뚱한 결론을 내리게 된다.
이해하기
이 모델의 회기는 늘 같은 모양으로 돌아간다. 지난 과제가 어떻게 되었는지 확인하고, 막힌 것이 있으면 무엇이 막았는지 보고, 다음 과제를 정하는 것이다. 이 순환이 반복되면서 문제가 조금씩 줄어든다. 그래서 이 모델에서 회기는 이야기를 나누는 자리가 아니라 진행을 점검하고 다음 걸음을 정하는 자리에 가깝다.
핵심 포인트
- 개입은 시작 → 문제규명 → 계약 → 실행 → 종결의 다섯 순서를 차례로 밟는다.
- 시작 단계 — 스스로 왔는지 의뢰되었는지를 가르고 비자발적이면 요구와 바람을 나눈다.
- 문제규명 단계 — 클라이언트가 인정한 문제를 최대 세 개로 좁히고 우선순위를 정한다.
- 각 문제가 얼마나 자주 어떤 조건에서 일어나는지 구체적으로 확인하는 것도 이 단계의 일이다.
- 계약 단계 — 표적문제·목표·기간·각자의 과제·일정을 정해 계약으로 확인한다.
- 실행 단계 — 매 회기 과제 점검 → 장애물 확인 → 새 과제 설정의 순환이 돌아간다.
- 과제 수행을 돕는 방법으로 과제 계획, 시연, 장애물 예측, 자원 제공이 함께 쓰인다.
- 종결 단계 — 성과 확인, 배운 방법의 일반화, 스스로 이어 갈 계획 세우기를 한다.
- 기간 연장은 예외로 다루며 처음에 정한 기한을 지키는 것이 이 모델의 원칙이다.
- 평가는 과제이행도와 과제달성정도라는 두 가지를 갈라서 각각 확인한다.