개념과 특성

과제중심모델(task-centered model)은 리드와 엡스타인(W. Reid & L. Epstein)이 1972년에 내놓은 단기 개입 모델이다. 장기 개입의 효과가 단기 개입보다 낫지 않다는 연구 결과가 배경이 되었고, 펄만의 문제해결모델을 이어받되 구체적인 과제와 시간 제한으로 못 박았다. 특성은 여섯이다. 첫째, 시간 제한 — 대체로 8~12회, 2~4개월로 기간을 처음에 정한다. 기한이 오히려 집중을 만든다는 기능주의의 생각을 잇는다. 둘째, 표적문제의 제한 — 클라이언트가 인정한 문제 가운데 최대 세 개까지만 다룬다. 셋째, 클라이언트가 인정한 문제 — 실천가가 보기에 중요해도 본인이 문제로 여기지 않으면 다루지 않는다. 넷째, 과제 중심 — 회기 사이에 수행할 구체적 과제가 개입의 뼈대다. 다섯째, 구조화 — 단계와 절차가 분명하고 매 회기 과제를 점검한다. 여섯째, 절충적 — 하나의 이론에 매이지 않고 필요한 기법을 끌어와 쓴다. 여기에 경험적 근거를 중시해 효과를 확인한다는 점도 특징이다. 과제(task)는 두 축으로 나뉜다. 누가 하는가로 나누면 클라이언트 과제와 사회복지사 과제가 있고 — 실천가도 과제를 지므로 관계가 대등해진다. 무엇을 정하는가로 나누면 방향을 정하는 일반적 과제와 그 방향을 구체적 행동으로 쪼갠 조작적 과제가 있다. 이 모델의 값은 효율성과 대등함에 있다. 짧은 기간에 눈에 보이는 변화를 만들고, 클라이언트가 인정한 문제만 다루며, 실천가도 과제를 진다. 다만 복합적이고 만성적인 어려움, 동기가 서지 않은 상태에는 그대로 맞지 않는다. 오늘의 실천에서 이 모델의 흔적은 넓게 남아 있다. 목표를 잘게 나누어 기한을 정하고, 회기 사이의 과제를 두고, 매번 이행을 점검하는 방식은 사례관리와 자활 지원, 인지행동 개입에 두루 쓰인다. 단기·구조화·과제라는 세 낱말이 이 모델이 실천에 남긴 유산이다.

이 모델은 실천을 짧게 자르고 할 일을 분명히 정한다. 다룰 문제는 세 개까지, 기간은 두세 달, 그리고 매 회기 사이에 해 볼 일을 정한다. 여기서 중요한 것은 과제를 실천가도 함께 진다는 점이다. 클라이언트만 숙제를 받는 구조가 아니라 서로 무엇을 하기로 했는지 나누는 구조라서, 관계가 대등해지고 진행이 눈에 보인다.