개념 정리
심리사회모델(psychosocial model)은 홀리스(F. Hollis)가 정리한 모델로, 정신역동의 이해를 이어받되 환경을 함께 다루는 자리로 넓힌 것이다. 사회복지실천의 고전적 모델 가운데 가장 오래 쓰여 왔다.
중심 개념은 「상황 속의 인간(person-in-situation)」이다. 사람은 진공에 있지 않고 언제나 어떤 상황 안에 있으며, 문제는 사람 안에도 상황 안에도 있지 않고 그 둘의 상호작용 안에 있다는 것이다. 그래서 사정은 인간·상황·그 둘의 상호작용이라는 세 축으로 이루어진다. 뒤의 생태체계 관점이 말하는 「환경 속의 인간」과 같은 방향이며, 심리사회모델이 그 앞자리에 있다.
실천의 특징은 넷이다. 첫째, 수용과 개별화 — 있는 그대로 받아들이고 한 사람의 고유한 사정에 맞춘다. 둘째, 클라이언트의 자기결정 — 방향은 본인이 정한다. 셋째, 관계를 통한 변화 — 실천가와의 관계 자체가 변화를 만드는 힘이다. 넷째, 심리와 사회의 병행 — 내면을 다루는 개입과 환경을 바꾸는 개입을 함께 쓴다.
개입은 직접개입과 간접개입으로 나뉜다. 직접개입은 클라이언트를 만나 수행하는 여섯 가지 기법으로 정리되며(지지하기, 직접적 영향, 탐색·기술·환기, 인간-상황에 관한 고찰, 유형-역동에 관한 고찰, 발달적 고찰), 간접개입은 환경조정으로 자원을 동원하고 주변 사람에게 작용하며 조건을 바꾸는 활동이다.
이 모델의 값은 심리와 사회 어느 한쪽으로 기울지 않았다는 데 있다. 정신역동이 내면에 치우쳤다면 심리사회모델은 그 이해를 유지한 채 환경 개입을 정식 기법으로 세웠고, 이 균형이 뒤의 통합적 접근으로 이어졌다.
이해하기
사람을 이해하려면 그 사람만 봐서는 안 되고 그가 서 있는 자리를 함께 봐야 한다는 것이 이 모델의 출발이다. 그런데 여기서 한 걸음 더 나아가, 문제는 사람에게도 환경에도 있지 않고 둘이 만나는 자리에 있다고 본다. 그래서 개입도 두 방향으로 함께 간다. 마음을 다루는 기법과 조건을 바꾸는 기법이 한 모델 안에 나란히 들어 있다는 점이 이 모델의 자리다.
핵심 포인트
- 심리사회모델은 홀리스가 정리했으며 정신역동의 이해에 환경 개입을 더한 모델이다.
- 중심 개념은 「상황 속의 인간」이며 사회복지실천의 고전적 모델 가운데 가장 오래 쓰였다.
- 문제는 사람 안에도 상황 안에도 있지 않고 그 둘의 상호작용 안에 있다고 본다.
- 사정은 인간 · 상황 · 그 둘의 상호작용이라는 세 개의 축으로 이루어진다.
- 뒤의 생태체계 관점이 말하는 「환경 속의 인간」과 같은 방향이며 그 앞자리에 있다.
- 특징 — 수용과 개별화, 자기결정, 관계를 통한 변화, 심리와 사회의 병행이다.
- 개입은 직접개입 여섯 기법과 간접개입인 환경조정이라는 두 갈래로 나뉜다.
- 간접개입은 자원을 동원하고 주변 사람에게 작용하며 조건을 바꾸는 활동이다.
- 이 모델의 값은 심리와 사회 어느 한쪽으로도 기울지 않았다는 균형에 있다.