치료집단과 과업집단

사회복지가 만드는 형성집단은 무엇을 목적으로 하는가에 따라 크게 둘로 나뉜다. 치료집단은 구성원 개개인의 변화와 성장을 목적으로 한다. 목적에 따라 다시 나뉜다. 지지집단은 비슷한 어려움을 겪는 사람들이 경험을 나누며 서로 힘이 되어 주는 집단이고, 교육집단은 정보와 기술을 익히는 집단이며, 성장집단은 문제가 없어도 자기를 더 알고 넓히려는 집단이다. 치유집단은 문제와 증상의 회복을 다루고, 사회화집단은 대인관계 기술과 사회적 역할을 익히도록 돕는다. 과업집단은 집단 바깥의 목표를 이루는 것을 목적으로 한다. 위원회·협의체·팀·태스크포스가 여기에 들며, 구성원 개인의 변화가 아니라 결정과 산출물이 목표다. 사례회의도 과업집단에 든다. 둘을 가르는 기준은 변화의 대상이 구성원인가 밖의 일인가이다. 다만 실제로는 겹치기도 해서, 과업집단에서 일하며 구성원이 성장하기도 하고 치료집단이 함께 무언가를 만들어 내기도 한다. 집단이 잘 굴러가게 하는 힘을 집단역동이라 하며, 그 가운데 응집력이 가장 중요하게 다루어진다. 서로에게 끌리고 집단에 남고 싶어 하는 힘으로, 응집력이 높은 집단에서 참여가 늘고 변화가 잘 일어난다. 다만 지나치면 다른 의견을 내기 어려워져 집단사고에 빠질 수 있다. 집단이 굴러가는 데는 또 하나의 힘이 있다. 구성원들 사이에 저절로 생기는 규범과 역할이다. 규범은 그 집단에서 무엇이 허용되고 무엇이 아닌지에 대한 암묵의 약속이고, 역할은 누가 이끌고 누가 분위기를 풀고 누가 반대 목소리를 내는지의 배치다. 진행자가 이 둘을 알아차리고 있어야 집단이 한쪽으로 기울 때 조정할 수 있다. 집단을 이끄는 일이 내용을 진행하는 일만이 아니라 이런 흐름을 읽는 일이기도 한 까닭이다.

집단을 만들 때 가장 먼저 정할 것은 「이 모임이 끝났을 때 무엇이 달라져 있어야 하는가」다. 사람이 달라져 있어야 하면 치료집단이고, 무언가가 만들어져 있어야 하면 과업집단이다. 이것이 흐릿하면 진행 방식도 흐려진다. 마음을 나누어야 할 자리에서 안건을 처리하거나, 결정을 내려야 할 자리에서 감정만 나누다 끝나는 일이 생긴다.