개념 정리
로저스가 그린 건강한 사람은 충분히 기능하는 사람이다. 완성된 상태가 아니라 되어 가는 과정에 있는 사람을 가리키며, 몇 가지 특징으로 설명된다.
경험에 대한 개방성은 자기 안에서 일어나는 것을 왜곡하지 않고 받아들이는 것이다. 실존적인 삶은 매 순간을 미리 정한 틀에 끼우지 않고 있는 그대로 사는 태도다. 자기 신뢰는 자기 느낌과 판단을 믿는 것이며, 자유로움은 선택이 자기 것이라는 감각을, 창조성은 새로운 방식으로 살아가는 힘을 뜻한다.
이런 상태로 나아가게 하는 것이 관계이며, 로저스는 그 관계에 필요한 조건을 셋으로 정리했다.
진솔성(일치성)은 돕는 사람이 자기 안에서 느끼는 것과 겉으로 드러내는 것이 어긋나지 않는 상태다. 전문가의 가면을 쓰지 않고 한 사람으로 있는 것을 말하며, 세 조건 가운데 가장 근본으로 꼽힌다.
무조건적 긍정적 관심은 상대를 조건 없이 한 사람으로 존중하고 받아들이는 태도다. 행동에 동의한다는 뜻이 아니라, 어떤 이야기를 해도 그 사람에 대한 존중이 흔들리지 않는다는 뜻이다.
공감적 이해는 상대의 내면 세계를 마치 그 사람인 것처럼 느끼되, 마치라는 성질을 잃지 않는 것이다. 함께 무너지는 것이 아니라 그 자리에 함께 있으면서 밖으로 나올 길도 함께 보는 태도다.
이 셋은 오늘날 사회복지실천 관계의 기본으로 그대로 자리 잡았다.
로저스가 이 조건들을 「필요하고도 충분한」 조건이라 부른 것은 강한 주장이었다. 기법이나 진단이 아니라 관계의 질 자체가 변화를 만든다고 본 것이기 때문이다. 오늘날 여러 연구가 어떤 치료 모델을 쓰든 결과를 가장 잘 설명하는 것이 관계의 질이라는 점을 보여 주면서, 그의 주장은 다른 방식으로 다시 확인되고 있다.
이해하기
로저스가 말한 세 조건은 기법이 아니라 태도다. 무슨 말을 어떻게 하라는 지침이 아니라, 그 자리에 어떤 사람으로 있으라는 요구다. 그래서 배우기는 쉬워 보이나 지키기는 어렵다. 특히 무조건적 긍정적 관심은 상대의 행동을 다 옳다고 하는 것이 아니라, 그 행동과 사람을 갈라 사람 쪽을 놓지 않는 일이어서 매번 새로 애써야 한다.
핵심 포인트
- 충분히 기능하는 사람은 완성된 상태가 아니라 되어 가는 과정에 있는 사람이다.
- 그 특징은 경험에 대한 개방성·실존적인 삶·자기 신뢰·자유로움·창조성이다.
- 진솔성(일치성)은 느끼는 것과 드러내는 것이 어긋나지 않는 상태로 가장 근본이 된다.
- 무조건적 긍정적 관심은 행동에 동의하는 것이 아니라 사람에 대한 존중을 놓지 않는 것이다.
- 공감적 이해는 그 사람인 것처럼 느끼되 마치라는 성질을 잃지 않는 태도다.
- 이 세 조건은 오늘날 사회복지실천 관계의 기본 원칙으로 그대로 자리 잡았다.