개념 정리
교환이론(exchange theory)은 사회적 관계를 자원을 주고받는 교환으로 본다. 호만스와 블라우가 대표 이론가이며, 사람과 조직은 보상은 크고 비용은 적은 관계를 이어 가고 그렇지 않은 관계는 끊는다고 본다.
핵심 개념 — 보상과 비용, 호혜성(reciprocity)(받으면 갚아야 한다는 규범), 교환관계의 균형과 불균형이다. 교환되는 자원은 돈만이 아니라 정보·서비스·인정·지지·정당성을 포함한다.
지역사회복지에 주는 함의 — 기관 간 연계와 협력도 교환이다. 서로 얻는 것이 있어야 관계가 이어지며, 한쪽만 주는 관계는 오래가지 않는다. 앞 장에서 본 협력의 비용과 이익의 셈이 이 이론의 언어다.
권력의존이론(power-dependency theory)은 교환이론에서 나온 것으로, 불균형한 교환이 권력을 낳는다고 설명한다. 블라우와 에머슨이 정리했다.
핵심 명제 — A가 가진 자원을 B가 절실히 필요로 하고 다른 곳에서 구할 수 없다면, A는 B에 대해 권력을 갖는다. 곧 권력은 관계 속의 의존에서 나온다. 의존의 크기는 그 자원이 얼마나 중요한가와 대안이 얼마나 있는가로 정해진다.
불균형에 대응하는 다섯 방법(에머슨) — 경쟁(다른 곳에서 자원을 구한다), 재평가(그 자원의 가치를 낮게 다시 본다), 호혜(상대가 필요로 하는 것을 내가 갖는다), 연합(비슷한 처지끼리 뭉쳐 힘을 키운다), 강제(힘으로 자원을 얻는다)다.
지역사회복지에 주는 함의 — 사회복지기관이 재원 제공자에게 의존하는 구조, 클라이언트가 기관에 의존하는 구조를 설명하며, 의존을 줄이는 방법이 곧 힘을 키우는 방법임을 보여 준다.
이해하기
권력의존이론의 한 문장은 「권력은 사람이 가진 것이 아니라 관계에 있다」이다. 누가 힘이 센가는 그 사람의 속성이 아니라 내가 그에게 얼마나 의존하는가로 정해진다. 그래서 힘을 키우는 방법은 상대를 이기는 것이 아니라 의존을 줄이는 것이 된다 — 대안을 만들고(경쟁), 상대가 원하는 것을 갖고(호혜), 비슷한 처지끼리 뭉치는(연합) 방식이다.
핵심 포인트
- 교환이론은 사회적 관계를 자원을 주고받는 교환으로 보며 호만스와 블라우가 대표다.
- 사람과 조직은 보상은 크고 비용은 적은 관계를 이어 가고 그렇지 않으면 끊는다고 본다.
- 교환되는 자원은 돈만이 아니라 정보·서비스·인정·지지·정당성을 포함한다.
- 호혜성은 받으면 갚아야 한다는 규범으로 교환관계를 지탱해 주는 기제다.
- 권력의존이론은 교환이론에서 나온 것으로 불균형한 교환이 권력을 낳는다고 본다.
- 핵심 명제는 절실히 필요한 자원을 가진 쪽이 그 관계에서 권력을 갖는다는 것이다.
- 의존의 크기는 그 자원이 얼마나 중요한가와 대안이 얼마나 있는가로 정해진다.
- 에머슨이 든 불균형 대응의 다섯 — 경쟁·재평가·호혜·연합·강제다.
- 연합은 비슷한 처지의 쪽끼리 뭉쳐 상대에 대한 힘을 키우는 대응 방법이다.
- 이 이론은 상대에 대한 의존을 줄이는 것이 곧 힘을 키우는 것임을 보여 준다.