산업안전일반 · 2019년 제9회

인간공학휴먼에러와 의식수준

39.다음에서 설명하고 있는 인간실수 유형은?

○ 상황이나 목표의 해석은 제대로 하였으나 의도와는 다른 행동을 하는 경우에 발생하는 오류이다.

○ 행동 결과에 대한 피드백이 있으면, 목표와 결과의 불일치가 쉽게 발견된다.

○ 주의산만, 주의결핍에 의해 발생할 수 있으며, 잘못된 디자인이 원인이기도 하다.

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2019년 산업안전일반 39번 해설

정답: 3번

  1. ① 작위오류(commission error)

    정답: X

    작위오류는 겉으로 드러난 행동으로 나눈 분류로 「틀리게 수행한 것」이다 — 의도는 맞았는데 주의가 흩어져 어긋난 것은 실수(slip)다.

  2. ② 착오(mistake)

    정답: X

    착오는 상황을 잘못 해석해 목표나 계획부터 틀린 오류다 — 해석을 제대로 했다면 착오가 아니다.

  3. ③ 실수(slip)

    정답: O

    실수(slip)는 목표는 맞게 세웠지만 주의가 흩어져 의도와 다른 행동을 한 오류다 — 결과를 보면 바로 알아챈다.

  4. ④ 시간오류(timing error)

    정답: X

    시간오류는 일을 너무 이르거나 늦게 한 것이다 — 주의가 흩어져 의도와 다른 행동을 한 것과 다르다.

  5. ⑤ 위반(violation)

    정답: X

    위반은 규칙을 알면서도 일부러 어긴 것이다 — 주의 결핍으로 생긴 무의식적 오류가 아니다.

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