26.TWI(Training Within Industry) 교육훈련내용 중 사람을 다루는 방법(인간관계 관리기법)에 대한 훈련인 것은?

① JIT(Job Instruction Training)

정답: X

JIT는 부하에게 일을 가르치는 요령을 익히는 작업지도 훈련이다 — 사람을 다루는 법은 JRT에서 배운다.

② JMT(Job Method Training)

정답: X

JMT는 작업을 분석해 더 나은 방법으로 고치는 작업개선 훈련이다 — 부하 통솔이 아니라 작업 방법이 대상이다.

③ JRT(Job Relation Training)

정답: O

JRT는 부하와의 관계를 다루고 사람 문제를 풀어 가는 인간관계 관리 훈련이다 — TWI 네 과정 중 사람을 다루는 과정이다.

④ CCS(Civil Communication Section)

정답: X

CCS 강좌는 최고경영자에게 정책 수립·조직·통제 등을 가르치는 관리자 과정이다 — TWI의 인간관계 훈련이 아니다.

⑤ MTP(Management Training Program)

정답: X

MTP는 중간관리자에게 관리 전반을 가르치는 과정이다 — TWI 안에서 인간관계를 맡는 과정은 JRT다.