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사회복지학개론 · 2026년 지방직

사회복지행정ㆍ조사서비스 통합

9.서비스 파편성의 문제를 해결하기 위한 사회복지서비스 통합과 관련이 없는 것은?

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2026년 사회복지학개론 9번 해설

정답: 2번

  1. ① 트래킹(tracking)

    정답: X

    트래킹은 클라이언트의 서비스 이용 경로를 추적·연계하는 통합 방법이므로 관련이 있다.

  2. ② 크리밍(creaming)

    정답: O

    크리밍은 성공 가능성이 높은 클라이언트만 선별하는 부정적 현상으로 서비스 통합과 관련이 없으므로 정답이다.

  3. ③ 사례관리(case management)

    정답: X

    사례관리는 여러 서비스를 조정·연계하는 통합 방법이므로 관련이 있다.

  4. ④ 접수(intake) 창구의 단일화

    정답: X

    접수 창구의 단일화는 서비스 접근을 통합하는 방법이므로 관련이 있다.

이 문제와 관련된 개념

사회복지행정 — 휴먼서비스 조직의 특성과 기획ㆍ인사ㆍ재정ㆍ평가 →사회복지조사 — 척도 네 수준, 표본추출, 내적ㆍ외적 타당도 →조직과 기획 — 조직이론의 흐름, 리더십, 그리고 의사결정 기법 →

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