사회복지행정 · 욕구이론
브래드쇼의 욕구 4유형
브래드쇼는 사회적 욕구를 넷으로 나눈다. 규범적 욕구(normative)는 전문가가 규정한 바람직한 기준에 미달할 때 그 차이로 규정된다. 감지적(felt) 욕구는 당사자가 스스로 느끼는 욕구(원함)다. 표현적(expressed) 욕구는 감지된 욕구가 실제 행동ㆍ서비스 수요로 표출된 것이다. 비교적(comparative) 욕구는 유사한 다른 집단과 비교했을 때 나타나는 상대적 욕구다.
이해하기
네 유형의 정의를 서로 뒤바꾸는 것이 함정의 전부다(2020 기출). 전문가 기준=규범적, 당사자 느낌=감지적, 서비스 수요로 표출=표현적, 타 집단 비교=비교적. 감지적과 표현적(느낌 vs 행동화), 규범적과 비교적(전문가 vs 타 집단)을 짝지어 구분하라.
핵심 포인트
- 1규범적=전문가 기준.
- 2감지적=당사자 느낌.
- 3표현적=수요로 표출.
- 4비교적=타 집단 비교.
틀린 표현 바로잡기
✕ 규범적 욕구는 당사자의 느낌에 의해 인식되는 욕구이다.
○ 당사자의 느낌은 감지적 욕구이고, 규범적 욕구는 전문가 기준과의 차이이다.