120.식스시그마의 성공적 수행을 위한 5단계 활동으로 옳은 순서는?

① 계획 → 분석 → 측정 → 개선 → 평가

정답: X

식스시그마는 정의·측정·분석·개선·통제 순이며 계획·평가는 단계가 아니다.

② 계획 → 분석 → 측정 → 평가 → 개선

정답: X

계획·평가는 DMAIC 단계가 아니고, 첫 단계는 정의다.

③ 계획 → 측정 → 평가 → 통제 → 개선

정답: X

첫 단계는 정의이고, 측정·분석 뒤 개선을 거쳐 통제로 끝난다.

④ 정의 → 측정 → 분석 → 개선 → 통제

정답: O

식스시그마는 정의 → 측정 → 분석 → 개선 → 통제(DMAIC) 순으로 수행한다.

⑤ 정의 → 측정 → 평가 → 통제 → 개선

정답: X

평가는 DMAIC 단계가 아니고, 개선 뒤에 통제가 온다.