4.물류환경 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 온라인쇼핑의 확대로 택배시장이 확대되고 있다.

정답: O

인터넷·모바일 쇼핑이 늘면서 집까지 낱개로 보내는 택배 물량이 크게 늘었다.

② 소비자 니즈(needs)의 다양화ㆍ고도화로 유통의 소량ㆍ다빈도화가 초래되었다.

정답: O

소비자가 바라는 것이 여러 가지로 늘면 적은 양을 자주 보내는 배송이 많아진다.

③ 하역의 로봇화, 화물의 단위적재 등을 도입하여 물류의 신속화 및 자동화를 추구하고 있다.

정답: O

로봇 하역과 파렛트 같은 단위적재를 쓰면 손작업이 줄어 물류가 빨라지고 자동화된다.

④ 물류서비스 향상, 비용절감을 위하여 물류 아웃소싱과 3PL이 활성화되고 있다.

정답: O

물류를 전문업체에 맡기면 서비스는 높이고 비용은 낮출 수 있어 아웃소싱·3PL이 늘었다.

⑤ 물류의 중요성이 증가하여 상물일치의 개념이 확대되고 있다.

정답: X

영업점은 주문만 받고 배송은 물류센터가 맡는 상물분리가 퍼지는 것이 지금의 흐름이다.