35.LaLonde & Zinszer가 제시한 물류서비스 요소 중 거래 시 요소(Transaction Element)에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

① ㄱ, ㄴ

정답: X

ㄱ 보증수리는 물건을 넘긴 뒤 하는 거래 후 요소다.

② ㄱ, ㄷ

정답: X

ㄱ 보증수리는 거래 후, ㄷ 명시화된 회사 정책은 거래 전 요소라 둘 다 아니다.

③ ㄴ, ㄷ

정답: X

ㄴ은 맞지만 ㄷ 명시화된 회사 정책은 거래에 앞서 알리는 거래 전 요소다.

④ ㄴ, ㄹ

정답: O

거래 시 요소는 주문을 처리하는 동안 드러나는 ㄴ 재고품절 수준과 ㄹ 주문 편리성이다 — ㄱ은 거래 후, ㄷ은 거래 전이다.

⑤ ㄷ, ㄹ

정답: X

ㄹ은 맞지만 ㄷ 회사 정책은 거래 전 요소이고 ㄴ 재고품절 수준이 빠졌다.