9.영업사원은 물건을 팔 경우 돈을 벌 수 있기에 매번 성공하는 것은 아니지만 계속해서 물건을 팔려고 시도하는 경우에 해당하는 것은?

① 연속강화

정답: X

연속강화라면 시도할 때마다 물건이 팔려야 하는데, 사례는 매번 성공하지 못한다.

② 고정비율강화

정답: X

고정비율이라면 정해진 횟수마다 꼭 팔려야 하지만, 실제 판매는 몇 번째에 될지 알 수 없다.

③ 변동비율강화

정답: O

몇 번을 권해야 팔릴지 매번 달라 언제 보상이 올지 모르므로 변동비율이며, 그래서 시도를 멈추지 않는다.

④ 고정간격강화

정답: X

고정간격은 정해진 시간이 지난 뒤 첫 반응에 강화하는 것으로, 판매는 시간보다 시도 횟수에 달려 있다.

⑤ 변동간격강화

정답: X

변동간격은 강화까지의 시간이 들쭉날쭉한 계획이라 시도 수가 보상을 정하는 판매와 다르다.