14.노인학대가 의심된다는 이웃의 신고로 노인보호전문기관에서 상황을 파악하고자 하였다. 어르신은 사회복지사의 개입을 거부하며 방어적이다. 이 상황에 관한 분석으로 적절하지 않은 것은?

① 비난형 의사소통 유형이다.

정답: O

비난형이 아니다. 비난형은 「너 때문이다」라며 남을 탓해 자기를 지키는 유형인데, 사례의 어르신은 남을 탓하지 않고 방어하며 물러서 있다. 의사소통 유형으로 규정하기 전에 왜 거부하는지부터 살펴야 하는 자리다.

② 스스로 해결하고자 하는 의지의 표현이다.

정답: X

「내 일은 내가 알아서 한다」는 마음이 거부로 나타날 수 있다. 거부를 저항으로만 읽지 않고 자기 힘으로 하려는 뜻으로도 읽어야 개입할 자리가 보인다.

③ 현재의 상태를 유지하려고 하는 항상성이 있다.

정답: X

가족은 지금의 상태를 유지하려 하므로 밖에서 들어오는 개입을 밀어낸다. 항상성이 작동하는 자리이며, 그 성질을 알면 거부를 자연스러운 반응으로 읽게 된다.

④ 독립과 자립을 강조하는 사회문화적 영향으로 도움에 거부적이다.

정답: X

남에게 신세 지지 않고 스스로 해결해야 한다는 생각이 몸에 밴 세대일수록 도움을 받는 것을 부끄러워한다. 문화적 배경을 함께 봐야 하는 까닭이다.

⑤ 일방적 신고를 당해서 외부인에 대한 불신과 배신감을 느끼고 있다.

정답: X

본인의 뜻과 상관없이 신고가 들어와 낯선 사람이 찾아온 상황이다. 누가 신고했는지 짐작하며 배신감과 불신을 느낄 수 있으므로 그 마음부터 다뤄야 한다.