9.다음 대화에서 사회복지사 B가 클라이언트 A에게 사용한 기법에 해당하는 것은? A: “저는 조그마한 어려움이 있어도 쉽게 좌절하는 사람이에요.” B: “좌절감이 당신으로 하여금 새로운 일을 하는 것을 방해하네요.”

① 문제의 외현화

정답: O

문제의 외현화가 맞다. 「저는 좌절하는 사람이에요」는 문제와 사람이 붙어 있는 말인데, 사회복지사는 「좌절감이 당신을 방해한다」로 바꿔 그것을 사람 밖에 세웠다. 그러면 「나를 고쳐야 한다」가 아니라 「저것과 어떻게 싸울까」가 되어 다룰 자리가 생긴다.

② 재보증

정답: X

재보증은 「당신은 할 수 있다」고 믿음을 실어 주는 것이다. 사례는 능력을 북돋운 것이 아니라 문제의 자리를 옮겼다.

③ 코칭(coaching)

정답: X

코칭은 하는 동안 곁에서 짚어 주며 이끄는 것이다. 사례에는 무엇을 하라고 일러 준 대목이 없다.

④ 가족지도

정답: X

가족지도(구조적 지도)는 가족의 경계와 제휴를 기호로 그리는 사정도구다. 대화 기법이 아니다.

⑤ 체험기법

정답: X

체험기법(고된 체험)은 증상을 유지하는 것이 더 괴롭도록 과제를 붙이는 전략적 기법이다. 사례에는 과제가 나오지 않는다.