9.참모조직과 계선조직에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 참모조직은 전문적인 지식과 기술을 활용하여 직접적인 명령, 집행, 결정을 행사한다.

정답: X

직접적인 명령·집행·결정을 행사하는 것은 계선조직이므로 ‘참모조직’은 옳지 않다.

② 계선조직은 권한과 책임의 한계가 불명확하여 능률적인 업무 수행이 어려운 한계가 있다.

정답: X

권한과 책임의 한계가 명확한 것은 계선조직이며 불명확한 것은 참모조직과의 관계에서 나타나는 문제이므로 옳지 않다.

③ 참모조직은 계선조직이 원활하게 역할을 수행하도록 연구, 조사, 계획 등의 기능을 수행한다.

정답: O

계선은 목표 달성을 위해 직접 명령하고 집행하는 줄기이고, 참모는 그 줄기가 잘 움직이도록 옆에서 받치는 가지다. 참모는 연구·조사·계획·자문을 맡을 뿐 지휘권이 없어, 조언이 명령으로 바뀌면 명령통일이 깨진다.

④ 계선조직은 횡적 지원을 하는 수평적 조직인 반면, 참모조직은 계층적 구조를 갖는 수직적 조직이다.

정답: X

계선조직은 계층적 수직 조직이고 참모조직은 횡적 지원의 수평적 조직이므로 서술이 뒤바뀌어 옳지 않다.