9.참모조직과 계선조직에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 참모조직은 전문적인 지식과 기술을 활용하여 직접적인 명령, 집행, 결정을 행사한다.

정답: X

직접 명령·집행·결정을 하는 것은 계선조직이고, 참모조직은 전문지식으로 조언·자문만 한다.

② 계선조직은 권한과 책임의 한계가 불명확하여 능률적인 업무 수행이 어려운 한계가 있다.

정답: X

계선조직은 권한과 책임의 한계가 분명해 신속하고 능률적으로 업무를 처리할 수 있다.

③ 참모조직은 계선조직이 원활하게 역할을 수행하도록 연구, 조사, 계획 등의 기능을 수행한다.

정답: O

참모조직은 명령권 없이 연구·조사·계획·자문으로 계선조직이 목표를 잘 이루도록 돕는다.

④ 계선조직은 횡적 지원을 하는 수평적 조직인 반면, 참모조직은 계층적 구조를 갖는 수직적 조직이다.

정답: X

계선조직이 계층적 명령 계통을 가진 수직 조직이고, 참모조직이 옆에서 지원하는 수평 조직이라 설명이 뒤바뀌었다.