13.다음과 가장 관계가 깊은 이론은?

직무만족과 직무불만족은 서로 독립된 별개의 차원이며, 각 차원에 작용하는 요인 역시 별개이다. 직무만족을 가져다주는 요인에는 성취, 책임감 등이 있으며, 충족되지 않으면 직무불만족을 가져오는 요인에는 대인관계, 근무조건 등이 있다.

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2021년 교육학개론 13번 해설

정답: 1번

① 허즈버그(Herzberg)의 동기－위생이론
정답: O
허즈버그의 동기-위생이론은 성취·책임감 같은 동기요인은 만족을, 대인관계·근무조건 같은 위생요인은 불만족을 좌우한다고 보아 두 차원을 따로 본다.
② 매슬로우(Maslow)의 욕구위계이론
정답: X
매슬로우는 생리적 욕구부터 자아실현 욕구까지 욕구가 위계를 이루며 차례로 나타난다고 보았다.
③ 맥그리거(McGregor)의 X-Y이론
정답: X
맥그리거는 인간을 수동적으로 보는 X 이론과 자율적·능동적으로 보는 Y 이론으로 인간관을 나눴다.
④ 헤크만과 올드함(Hackman & Oldham)의 직무특성이론
정답: X
헤크만과 올드함은 기술 다양성·과업 정체성·과업 중요성·자율성·피드백 같은 직무 특성이 동기와 성과를 높인다고 보았다.

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