정보체계론

전자정부의 유형(G2C, G2B, G2G)과 각각의 목적을 구분하고, 빅데이터·인공지능 기반 지능형 정부로의 발전 흐름을 이해하는 것이 핵심입니다. 이 단원은 최근 기출 비중이 낮아 개념 위주로 가볍게 정리해도 충분합니다.

1. 1전자정부의 유형 — G2C(정부 대 국민, 민원 처리·정보 제공), G2B(정부 대 기업, 조달·인허가), G2G(정부 대 정부, 행정정보 공동이용)로 구분됩니다.
2. 2지식관리시스템(KMS) — 조직 구성원 개개인이 보유한 암묵지(tacit knowledge)를 조직 차원의 형식지(explicit knowledge)로 전환·공유·축적하여 조직 전체의 문제해결 역량을 높이는 시스템입니다.
3. 3빅데이터 기반 지능형 정부 — 방대한 행정·공공데이터를 분석해 정책결정의 과학성을 높이고, 국민 개개인의 수요에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하는 차세대 전자정부 모델입니다.
4. 4정보격차(digital divide) — 정보통신기술에 대한 접근·활용 능력의 차이로 인해 발생하는 사회적 격차로, 전자정부 추진 시 취약계층에 대한 정보접근성 보장이 중요한 과제로 제기됩니다.