23.청소년 매체상담에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 전화상담은 즉시성과 접근성의 이점이 있다.

ㄴ. 전화상담은 대면상담에 비해 상담지속성이 보장된다.

ㄷ. 사이버상담은 대면상담에 비해 비언어적 단서 전달의 제약을 받는다.

ㄹ. 사이버상담은 상담자가 상담프로그램 시스템 사용방법에 대한 정보제공능력을 갖추어야 한다.

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2025년 청소년 상담의 이론과 실제 23번 해설

정답: 4번

① ㄱ, ㄴ
정답: X
전화상담은 한 번으로 끝나기 쉬워 대면상담보다 지속성이 약하므로 ㄴ이 틀렸다.
② ㄴ, ㄷ
정답: X
익명으로 쉽게 끊을 수 있는 전화상담은 지속성이 보장되지 않는다(ㄴ 틀림).
③ ㄷ, ㄹ
정답: X
언제든 바로 걸 수 있는 즉시성과 접근성(ㄱ)이 빠졌다.
④ ㄱ, ㄷ, ㄹ
정답: O
전화는 즉시성과 접근성이 높고(ㄱ), 사이버상담은 비언어적 단서가 부족하며(ㄷ), 상담자가 시스템 사용법을 안내할 수 있어야 한다(ㄹ).
⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ
정답: X
전화상담은 단회로 끝나는 일이 많아 지속성이 보장된다는 ㄴ이 틀렸다.

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