16.다음 사례에서 사회복지사가 활용한 기술은? A사회복지사는 독거노인이 따뜻한 겨울을 보낼 수 있도록 지역 내 종교단체에 예산과 자원봉사자를 지원해 줄 것을 요청하였다.

① 조직화

정답: X

조직화는 주민을 모아 스스로 문제를 풀게 하는 기술이다. 사례에는 주민이 모여 조직된 대목이 없고 사회복지사가 밖에서 자원을 구했다.

② 옹호

정답: X

옹호는 권리를 빼앗긴 사람을 대신하거나 그와 함께 나서서 제도에 요구하는 기술이다. 사례는 맞서 요구한 것이 아니라 협조를 구했다.

③ 자원개발 및 동원

정답: O

옳다. 자원개발 및 동원은 필요한 사람·돈·물품·서비스를 지역 안팎에서 찾아내 끌어오는 기술이다. 종교단체에 예산을 요청한 것은 재정자원을, 자원봉사자를 요청한 것은 인적자원을 동원한 것이므로 두 갈래가 함께 드러난다.

④ 협상

정답: X

협상은 이해가 갈리는 상대와 마주 앉아 조건을 주고받아 합의에 이르는 기술이다. 사례에는 맞은편에 서서 다툴 상대가 없다.

⑤ 교육

정답: X

교육은 주민에게 정보와 지식을 전해 인식을 바꾸는 기술이다. 사례에는 무엇을 가르친 대목이 나오지 않는다.