30.하인리히(Heinrich)의 전통적 사고연쇄모델이나 인적오류원인 분석에서 자주 인용되는 스위스치즈 사고인과모델에서 안전 사고에 관여되는 원인으로 옳지 않은 것은?

① 작업자의 실수

정답: O

작업자의 실수는 스위스치즈 모델에서 사고 직전의 불안전한 행위, 곧 마지막 방어층에 난 구멍이다.

② 작업자의 실수를 유발하는 작업환경

정답: O

실수를 부르는 작업환경은 불안전한 행위가 생기기 쉬운 전제조건으로, 사고 원인의 한 층이다.

③ 부적절한 인터페이스 설계

정답: O

부적절한 인터페이스 설계는 사람의 실수를 이끌어 내는 잠재적 결함으로 본다.

④ 천재지변에 의한 사고

정답: X

스위스치즈 모델은 조직·감독·작업조건·사람의 행위에 난 구멍이 겹쳐 사고가 난다고 본다 — 천재지변 같은 자연현상은 원인 층에 들지 않는다.

⑤ 폐쇄적인 조직문화

정답: O

폐쇄적인 조직문화는 가장 위층인 조직 요인의 잠재적 결함이다 — 아래 방어층의 구멍으로 이어진다.