13.메이요(G. Mayo)와 뢰슬리스버거(F. Roethlisberger)에 의해 수행된 호손(Hawthorne) 실험이 계기가 되어 등장하였으며, 교육행정의 민주화에 공헌한 이론은?

① 과학적 관리론

정답: X

과학적 관리론(테일러)은 작업 과정을 표준화해 능률을 높이려는 이론으로, 호손 실험보다 앞서고 인간을 기계처럼 보았다는 비판을 받았다.

② 인간관계론

정답: O

호손 실험은 생산성이 작업조건보다 비공식 조직과 인간관계에 좌우됨을 보여 인간관계론을 낳았고, 교육행정의 민주화로 이어졌다.

③ 행동과학론

정답: X

행동과학론은 인간관계론 뒤에 조직 속 인간 행동을 여러 학문으로 과학적으로 연구한 접근이다(버나드·사이먼).

④ 체제이론

정답: X

체제이론은 조직을 환경과 투입·산출을 주고받는 개방체제로 보는 이론이다.