14.면접에서 활용하는 상담기술에 대한 설명으로 옳은 것은?

① ‘바꾸어 말하기’는 한 주제를 마무리하고 다른 주제로 이동하는 것을 용이하게 하는 기술이다.

정답: X

바꾸어 말하기는 클라이언트의 말을 사회복지사의 표현으로 되돌려 주는 기술이고, 주제를 옮기는 것은 전환이다.

② ‘직면’은 클라이언트가 지닌 생각이나 행동의 모순을 이해하도록 돕는 기술이다.

정답: O

직면은 클라이언트의 말과 행동, 생각과 감정 사이의 모순을 스스로 깨닫게 하는 기술이다.

③ ‘격려’는 클라이언트가 한 말의 내용, 감정, 의미 등을 정리하는 기술이다.

정답: X

말의 내용·감정·의미를 정리하는 것은 요약이고, 격려는 짧은 반응으로 이야기를 계속하게 하는 기술이다.

④ ‘해석’은 클라이언트가 자신의 감정표현을 촉진하도록 돕는 기술이다.

정답: X

감정 표현을 이끌어 내는 것은 환기이고, 해석은 말·행동 밑에 있는 의미를 설명해 새로운 시각을 주는 기술이다.