5.물류센터 운영에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 상품의 리드타임 단축을 통해 고객 만족도를 높일 수 있다.

정답: O

고객 가까이에 재고를 두고 바로 내보내므로 주문부터 받기까지 시간이 줄어 만족도가 오른다.

② 각각의 공장에서 소비지까지 제품을 개별 수송하므로 손상, 분실, 오배송이 감소한다.

정답: X

물류센터는 여러 공장 물량을 모아 한꺼번에 옮긴 뒤 나눠 보내는 곳이라 개별 수송이 줄어든다.

③ 적절한 재고량을 유지하면서 고객니즈에 부합하는 서비스를 제공한다.

정답: O

재고를 알맞게 유지하면서 고객이 원하는 때와 양에 맞춰 내주는 것이 물류센터의 일이다.

④ 물류센터 수가 증가하면 총 안전재고량과 납기준수율이 모두 증가한다.

정답: O

센터가 늘면 곳마다 따로 안전재고를 두어 그 합이 커지고, 고객과 가까워져 납기는 더 잘 지킨다.

⑤ 물류센터 운영 전에 비해 상대적으로 공차율이 감소한다.

정답: O

모아 싣고 계획해 배송하므로 빈 차로 다니는 비율(공차율)이 센터를 두기 전보다 낮아진다.