20.청소년 매체상담에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 긴급전화, 상담전화, 정보제공 등의 기능을 수행하는 청소년상담 전용전화는 1366이다.

정답: X

청소년 상담 전용전화는 1388이고, 1366은 여성폭력 피해자를 위한 긴급전화다.

② 전화상담의 특징은 익명성과 편의성 보장이다.

정답: O

얼굴과 이름을 밝히지 않아도 되고 언제 어디서나 걸 수 있다는 것이 전화상담의 특징이다.

③ 전화상담은 긴급한 위기상황에서 도움을 요청하는 수단이 될 수 있다.

정답: O

위기 순간에 바로 걸 수 있어 긴급 도움을 청하는 통로가 된다.

④ 스마트폰 및 인터넷 환경의 발달로 채팅상담과 화상상담 등이 활발해졌다.

정답: O

스마트폰과 인터넷이 널리 퍼지며 채팅·화상으로 하는 상담이 늘었다.

⑤ 사이버상담 시 위기개입 등의 상황에 대비하기 위해 내담자의 신분을 확인할 방법이 있어야 한다.

정답: O

자살 위험 같은 위기에 대비해 필요하면 내담자의 신원을 확인할 방법을 마련해 둔다.