83.상담자 소진에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 스트레스가 중재되지 못하거나 지지체계가 없을 때 일어날 수 있다.

정답: O

스트레스를 덜어 줄 장치나 기댈 지지체계가 없을 때 상담자는 소진에 빠지기 쉽다.

② 가벼운 에너지 손실에서부터 죽음에 이르기까지 그 심각성의 정도가 다양하다.

정답: O

소진은 가벼운 피로감에서 심하면 자살 같은 극단적 결과까지 정도가 넓다.

③ 소진이 증가하면서 점진적으로 신체적, 정신적 건강의 문제를 일으킬 수 있다.

정답: O

소진이 깊어지면 두통·불면 같은 신체 문제와 우울 같은 정신건강 문제가 차츰 나타난다.

④ 개인적ㆍ직업적 성장에 도움이 되지 않는다.

정답: X

소진은 자신을 돌아보고 일하는 방식을 바꾸는 계기가 되어 개인적·직업적 성장으로 이어질 수 있다.

⑤ 일 자체뿐만 아니라 환경적 요인도 소진에 영향을 미치기도 한다.

정답: O

업무 자체뿐 아니라 조직 분위기·근무 조건 같은 환경 요인도 소진에 영향을 준다.