95.위기개입 수단으로서 전화상담의 특징에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

① ㄱ, ㄹ

정답: X

편의성(ㄱ)과 접근의 즉각성(ㄹ)만이 아니다 — 양쪽의 익명성(ㄴ·ㄷ)과 장벽 해소(ㅁ)도 전화상담의 특징이다.

② ㄱ, ㄴ, ㄷ

정답: X

언제든 바로 걸 수 있는 즉각성(ㄹ)과 거리·개인 장벽의 해소(ㅁ)가 빠졌다.

③ ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답: X

어디서든 쉽게 이용하는 편의성(ㄱ)과 지역·개인 장벽의 해소(ㅁ)가 빠졌다.

④ ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㅁ

정답: X

상담자의 익명성(ㄷ)이 빠졌다 — 내담자가 상담자를 모르니 대면에서 꺼내기 힘든 이야기도 하기 쉽다.

⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ

정답: O

전화상담은 이용이 편하고, 내담자·상담자 모두 익명이며, 바로 연결되고, 거리와 개인적 장벽을 넘는다 — 다섯 모두 특징이다.