10.사회복지사가 비자발적 클라이언트와 공감하는 기술로 옳은 것을 모두 고른 것은?

① ㄱ, ㄷ

정답: X

ㄹ이 빠졌다. 저항을 온화하게 받아 주는 것이 비자발적 클라이언트를 대하는 핵심이다.

② ㄴ, ㄹ

정답: X

ㄴ이 섞였고 옳은 ㄱ·ㄷ이 빠졌다. 자기 가치관으로 재는 것은 공감과 정반대다.

③ ㄱ, ㄴ, ㄹ

정답: X

ㄴ이 섞였고 옳은 ㄷ이 빠졌다. 도울 수 있다는 것을 알려 주는 것도 공감에서 나오는 기술이다.

④ ㄱ, ㄷ, ㄹ

정답: O

ㄱ·ㄷ·ㄹ이 옳다. ㄱ 오고 싶지 않았다는 그 마음부터 알아주는 것이 첫걸음이다. ㄷ 「여기서 이런 것을 도울 수 있다」고 알려 주면 억지로 온 자리가 쓸모 있는 자리로 바뀐다. ㄹ 저항은 자연스러운 반응이므로 맞서지 않고 온화하게 받아 준다. ㄴ은 공감이 아니다 — 사회복지사의 가치관으로 행동을 재는 것은 심판이며, 비심판적 태도와 정면으로 어긋난다.

⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답: X

ㄴ이 섞였고 옳은 ㄱ이 빠졌다. 오기 싫었던 마음을 알아주는 것이 비자발적 클라이언트에게 가장 먼저 할 일이다.