11.(가) ~ (다)와 개인상담 기법을 바르게 연결한 것은?

① 감정 반영 – 재진술 – 직면

정답: X

(가)는 말 이면까지 귀 기울이는 경청, (나)는 감정 반영, (다)는 탐색을 자극하는 질문이고, 직면은 모순을 짚어 주는 기법이다.

② 경청 – 감정 반영 – 질문

정답: O

말 이면의 의미·감정까지 듣는 것은 경청, 감정을 공감해 되비쳐 주는 것은 감정 반영, 자기 탐색을 이끄는 것은 질문이다.

③ 주의집중 – 감정 반영 – 구조화

정답: X

(가)는 주의집중보다 넓은 경청이고, (다)는 상담의 틀을 정하는 구조화가 아니라 탐색을 자극하는 질문이다.

④ 주의집중 – 재진술 – 질문

정답: X

(나)는 내용을 바꿔 말하는 재진술이 아니라 감정을 되비쳐 주는 감정 반영이다.