12.사회복지실천을 위한 면접에서 폐쇄질문보다 개방질문이 더 적절한 경우는?

① 제한된 시간 동안 사실이나 자세한 정보를 파악하고자 할 때

정답: X

짧은 시간에 사실을 빨리 확인할 때는 「예/아니요」로 답하게 하는 폐쇄질문이 더 효율적이다.

② 비자발적인 클라이언트로부터 사실 관계에 관한 정보를 얻고자 할 때

정답: X

말하기를 꺼리는 비자발적 클라이언트에게서 사실관계만 확인하려 할 때는 폐쇄질문이 쓸모 있다.

③ 클라이언트의 자유로운 의사 표현을 격려하고자 할 때

정답: O

개방질문은 답의 범위를 열어 두어 클라이언트가 자기 생각과 감정을 자유롭게 말하도록 이끈다.

④ 면담 마무리 단계에서 면담 내용을 요약하고 사실이나 구체적인 내용을 명료화하고자 할 때

정답: X

면담을 마무리하며 내용을 요약하고 구체적 사실을 명료화할 때는 확인형인 폐쇄질문이 알맞게 쓰인다.