99.호소문제에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

① ㄷ

정답: X

호소문제를 먼저 듣는 것(ㄱ)과 그 해결을 목표로 삼는 것(ㄴ)도 맞다.

② ㄱ, ㄴ

정답: X

말하는 동안의 비언어적 행동 관찰(ㄷ)이 빠졌다.

③ ㄱ, ㄷ

정답: X

호소문제 해결을 목표로 세운다는 ㄴ이 빠졌다.

④ ㄴ, ㄷ

정답: X

호소문제를 먼저 들어야 한다는 ㄱ이 빠졌다.

⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ

정답: O

호소문제를 먼저 듣고, 그 해결을 목표로 세우며, 듣는 동안 표정·몸짓을 함께 관찰한다.