38.문제 상황에 대처하는 집단상담자의 행동으로 옳지 않은 것은?

① 집단원의 불평이 습관적이거나 만성적이라면 불평할 때마다 충고를 한다.

정답: X

습관적 불평에 매번 충고하면 불평이 되풀이될 뿐이다 — 불평 뒤의 감정과 바라는 것을 탐색하게 한다.

② 적대적인 집단원에게는 그 행동이 다른 집단원에게 미치는 영향에 대해 이야기하고, 원하는 것을 탐색하여 직접 표현하게 한다.

정답: O

적대적인 행동이 다른 사람에게 주는 영향을 알게 하고, 정말 원하는 것을 직접 말하게 한다.

③ 지속적으로 침묵하는 집단원에게는 다른 집단원이 자신의 침묵을 오해할 가능성도 있다는 것을 알려준다.

정답: O

말없는 모습을 다른 사람이 무관심이나 비판으로 받아들일 수 있음을 알려 준다.

④ 질문공세를 하는 집단원에게는 질문하기 전 마음속의 생각과 느낌에 대해 이야기하도록 요청한다.

정답: O

질문 뒤에 숨은 자기 생각과 느낌을 먼저 말하게 해 자기 이야기로 바꾼다.

⑤ 사실적 이야기를 늘어놓는 집단원에게는 그 경험에서 야기된 감정을 공감적 이해를 통해 현재형으로 표현하도록 한다.

정답: O

사실 이야기만 늘어놓으면 그 경험에서 생긴 감정을 지금 느끼는 말로 표현하게 돕는다.