29.집단상담 과정에서 사용하는 피드백에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

① 집단상담자의 피드백은 집단원들의 피드백보다 수준이 높기 때문에 집단원들이 더 쉽게 받아들인다.

정답: X

같은 처지인 집단원들의 피드백이 상담자의 피드백보다 더 쉽게 받아들여지는 경우가 많다 — 집단 피드백의 힘이 여기서 나온다.

② 부정적인 피드백은 긍정적인 피드백 이후에 하는 것이 더 잘 받아들여진다.

정답: O

먼저 좋은 점을 말해 준 뒤에 고칠 점을 말하면 방어가 줄어 듣기가 쉬워진다.

③ 피드백을 줄 때 가치판단을 하거나 변화를 강요해서는 안 된다.

정답: O

피드백은 관찰한 행동과 느낌을 전할 뿐, 옳고 그름을 판정하거나 바꾸라고 밀어붙이지 않는다.

④ 집단에서 받는 피드백의 영향력은 집단의 발달과정과 관련이 있다.

정답: O

신뢰가 쌓인 중·후반 단계일수록 피드백이 깊이 받아들여지는 등 발달단계에 따라 효과가 달라진다.

⑤ 부정적인 피드백을 주기 전에 집단원들의 자기노출 정도를 고려해야 한다.

정답: O

자기 이야기를 거의 하지 않은 사람에게 날카로운 피드백을 주면 상처가 되므로 개방 수준을 살핀다.