91.위기개입 상담자의 소진에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 개인의 성격 특성이 영향을 미친다.

정답: O

완벽주의나 지나친 책임감 같은 성격 특성이 있으면 소진에 더 쉽게 빠진다.

② 증상은 에너지 저하부터 죽음에 이르기까지 다양하다.

정답: O

소진의 증상은 가벼운 무기력부터 심하면 자살 같은 극단적인 결과까지 폭이 넓다.

③ 대리 외상으로 인한 급성 스트레스 반응이다.

정답: X

소진은 장기간 쌓인 업무 스트레스로 서서히 진행되는 상태다 — 대리 외상으로 생기는 급성 반응과 다르다.

④ 내담자에 대한 과잉동일시가 영향을 미친다.

정답: O

내담자의 고통을 자기 일처럼 떠안는 과잉동일시는 상담자의 정서적 소모를 키운다.

⑤ 불합리한 업무 배정이 영향을 미친다.

정답: O

감당하기 힘든 업무를 불합리하게 떠맡는 조직 환경도 소진의 원인이 된다.